以濟南市東關街道人力資源和社會保障服務中心為例，順應時代潮流，以信息化手段為抓手，構建起“四位一體”的“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務體系，擴大了該轄區(qū)廣大服務受眾獲取政策資訊的渠道，減少了辦事居民現(xiàn)場“跑腿”的次數(shù)，彰顯了現(xiàn)代化信息技術的優(yōu)越性，也打造了東關街道“智慧社保、人文服務”的新形象。
以群眾需要為根本，為靈活就業(yè)人員斷保續(xù)交、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、4050社保補貼等業(yè)務開設短信平臺，為他們提供養(yǎng)老保險續(xù)繳、居民醫(yī)保參保續(xù)繳、社保卡到卡領取、企業(yè)退休職工醫(yī)保門規(guī)領取等多項業(yè)務的通知服務，轉被動為主動，贏得群眾贊譽。并在2014年，率先開通了“大愛東關”微信公眾服務平臺，內容包括小額貸款申請、社保補貼申報、職工養(yǎng)老保險參保等一系列人社業(yè)務的政策解析和辦理流程，同時還增設了黨建、計生、民政等服務項目，使辦事群眾可以足不出戶了解相關政策、預約業(yè)務辦理時間，為居民提供了更加方便快捷的服務。
在服務大廳外安裝并投入使用“人社服務e站”，提供面向個人和企業(yè)的包括社會保險信息查詢、社保繳費記錄查詢、用工登記、就業(yè)培訓報名、就業(yè)援助申請、小額擔保貸款申請以及用工招聘信息發(fā)布等等共計9大項業(yè)務的自助服務，居民只需攜帶身份證或社?？ㄈ我庖粯铀⒖纯稍诰€查詢和辦理，另有辦事流程、政策法規(guī)以及新聞動態(tài)專版，省去辦事居民排隊等候的麻煩，全心全意讓百姓更“省心”。